Kundengeschichte

Social-Bee ist ein deutsches Sozialunternehmen, das in München und Stuttgart tätig ist und soziale Verantwortung mit Unternehmertum verbindet, um die Welt ein wenig besser zu machen. Ihr Ziel ist es, Flüchtlinge und Migranten in den deutschen Arbeitsmarkt und damit in die deutsche Gesellschaft zu integrieren. Im Kern hat Social Bee die Idee einer "Non-Profit-Zeitarbeitsfirma" entwickelt. Sie beschäftigen Flüchtlinge und Asylbewerber, die sie an Partnerunternehmen zur Zeitarbeit überlassen. Mit den erwirtschafteten Einnahmen werden ihre Gehälter aufgestockt und zusätzliche Schulungen, wie z.B. Sprachförderung, angeboten. Ziel ist es, dass der Zeitarbeiter vom Partnerunternehmen als fester Mitarbeiter übernommen wird.

Social-Bee stand vor der Herausforderung, sein internes CRM-System skalierbar zu machen, um sicherzustellen, dass es alle potenziellen Kandidaten zeitnah und sinnvoll mit relevanten Stellen abgleichen kann. Um dies zu erreichen, empfahlen unsere EMPAUA-Experten ein umfassendes, in die Geschäftsabläufe integriertes Salesforce-CRM-System.

Eine wichtige Anforderung war, alle Stellen und Kandidaten auf der Grundlage der örtlichen Nähe abzugleichen, was eine Google Maps-Komponente erforderte. Außerdem mussten wir sicherstellen, dass eine genaue Migration der Daten aus dem vorherigen CRM-System erfolgte. Das Projekt musste außerdem rechtzeitig abgeschlossen werden, da die Lizenzen für das alte CRM-System abliefen.

Mithilfe der effizienten Tools und Erweiterungen von Sales Cloud konnte Social-Bee endlich seinen Kunden-Funnel erfassen und visualisieren: von der Aufnahme von Leads (Unternehmen und Stellensuchende) in die Pipeline bis hin zu deren Konvertierung in Jobangebote oder Kandidaten.

Unsere Experten erstellten individualisierte Objekte, um alle Stellen mit den idealen Kandidaten zusammenzuführen, einschließlich einer Mapping-Komponente, da eines der grundlegenden Filterkriterien von Social-Bee darin besteht, Kandidaten mit einem Job in der Nähe zusammenzubringen (und umgekehrt). Die Integration mit Gmail und der Google Business Suite war für Social Bee ebenfalls wichtig, um E-Mails und Kalender aufeinander abzustimmen und automatisch zu synchronisieren.

Abschließend haben wir ihr Newsletter-Tool namens Mailchimp integriert, um Salesforce mit ihrer E-Mail-Marketinglösung zu verbinden.

Seit EMPAUA Salesforce für Social-Bee implementiert hat, konnte das soziale Unternehmen seine Geschäfts- und Vertriebsabläufe verbessern. Alle Vertriebsprozesse für die Rekrutierung von Kandidaten und Partnerunternehmen sind schneller und effizienter, was die Arbeitszeit der Benutzer erheblich reduziert.

Automatisierung war im gesamten Implementierungsprozess von zentraler Bedeutung, so dass die Geschäftsabläufe nun ein automatisiertes Matching-Tool sowie einen automatisierten Kalkulator zur Ermittlung der Gewinnmargen beinhalten. Das Recruiting-Team von Social-Bee dokumentiert alle Vorstellungsgespräche nun vollständig in Salesforce, anstatt vor dem Eingeben der Daten in die Datenbank bis zu drei Seiten handschriftlich zu verfassen, was nun wertvolle Zeit, Geld und Ärger spart.

Auch das Vertriebsteam ist begeistert, vor allem von den intelligenten E-Mail-Vorlagen. "Alles in allem ist es ein großer Fortschritt in der teamübergreifenden Zusammenarbeit, und wir sind alle sehr dankbar für diese Pro-Bono-Unterstützung - sie wird uns sicher helfen, noch mehr Flüchtlinge in Arbeit zu bringen und Unternehmen bei der Integration zu unterstützen", so Jessica Schallock, Head of Marketing bei Social-Bee.