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Seit dem ersten Lockdown im Frühjahr diesen Jahres waren viele Unternehmen gezwungen, Lösungen zu finden, die sowohl die Vertriebs- als auch die Betriebsaktivitäten aufrechterhalten und es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Arbeit fortzusetzen und mit Kollegen aus der Ferne zusammenzuarbeiten.
Für eine große Anzahl an Unternehmen ist dies eine Herausforderung, da viele von ihnen nicht über die notwendigen digitalen Prozesse oder Technologien verfügen, um mit der Krise angemessen umgehen zu können.
Diese Prozesse, Technologien und auch die Erfahrungen mit der Virtualisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen würden es vielen Unternehmen ermöglichen, ihre Abläufe auf einer Cloud-Computing-Plattform zu vereinheitlichen und in virtuellen Umgebungen zusammenzuarbeiten.
Dies ist einer der Gründe dafür, Ihre digitale Transformation jetzt voranzutreiben. Suchen Sie also nach einem Weg, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Marketing- und Vertriebsteam zur richtigen Zeit mit der richtigen Kommunikation an den gleichen potentiellen Kunden arbeitet – aber alles remote?
Pardot hilft Ihnen dabei, die Datensilos zwischen Marketing und Vertrieb aufzubrechen, die Übersicht der Abonnementverwaltung zu beseitigen, den Vertrieb davon zu befreien, sich über kalte Leads beschweren zu müssen, und das Marketing, das nur eingeschränkte Informationen für die Automatisierung von E-Mail Kampagnen zur Verfügung hat, zu unterstützen.
Alle Funktionen werden in einer geschützten Cloud-Umgebung bereitgestellt, sodass alle Ihre Daten sicher sind. Der Vorteil dieses Cloud-Ansatzes ist eine vollständig ortsungebundene Arbeitsumgebung, in der Ihr Marketingteam alle Marketingaktivitäten planen, entwerfen, versenden und darüber berichten kann.
Darüber hinaus stehen Ihrem Vertriebsteam alle relevanten Marketing-Informationen direkt zur Verfügung, sodass es die Einblicke erhält, die es benötigt, um gezieltere Gespräche zu führen und Geschäfte schneller abzuschließen (siehe Salesforce Sales Cloud).
Als Tool ist Pardot so konzipiert, dass es aus der Ferne implementiert und eingesetzt werden kann, ohne dass ein persönliches Treffen erforderlich ist. Dazu gehören fortlaufende technische Unterstützung per E-Mail, Chat oder Telefon, Online Strategie-Sessions mit dem Pardot Success Specialist Team und kostenlose Schulungen, tiefgehende Webinare und ein unbegrenzter Zugang zur Pardot-Wissensdatenbank.
Wie bereits erwähnt, verfügt Pardot über eine Multi-User Funktionalität und ermöglicht Kooperationen aus der Ferne: Weisen Sie Ihren Benutzern einfach verschiedene Rollen zu, um den Zugang zu Funktionalitäten einzuschränken und beginnen Sie mit der Zusammenarbeit bei der Gestaltung von E-Mails und Landing-Pages.
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, können Sie den Zugriff auf Pardot auf bestimmte IP-Adressen begrenzen und die Datenmenge, die ein Benutzer aus Ihrem System importieren/exportieren kann, einschränken. Um Fehlkommunikation zu vermeiden, können Sie sogar Genehmigungsprozesse für Kampagnen in Salesforce einrichten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kampagne mit der Zustimmung Ihres Managers in die nächste Phase überführen.
Mit Hilfe des Marketing-Kalenders kann sich jeder einen Überblick über alle sozialen Beiträge und E-Mail-Kampagnen verschaffen, die geplant sind.
Ein Salesforce-Implementierungspartner wie EMPAUA kann den Pardot-Konfigurationsprozess für Sie einfach gestalten: Alle Anforderungen können über einen Remote-Workshop und einen geführten Fragebogen definiert werden. Basierend darauf erfolgt der initiale technische Set-up zwischen Pardot und Salesforce, Formulare werden auf Ihrer Website und in Ihren Marketing-Assets integriert, Ideen und Automatisierung eingerichtet.
Auf diese Weise sind Sie innerhalb weniger Tage voll eingerichtet. Virtuelle Schulungen und entsprechende Schulungsunterlagen sorgen dafür, dass Sie das neue Tool sicher nutzen können.
Ihr Vertriebsteam ist nicht in der Lage, Veranstaltungen zu besuchen, um neue Leads und Opportunities zu generieren, oder möchte sich auf neue Inbound-Leads konzentrieren?
Innerhalb von Pardot können Sie Landing-Pages erstellen, Ihre Inhalte hosten und Interessenten erlauben, Sie mit dynamischen Formularen direkt zu kontaktieren.
Da dies möglicherweise nicht ausreicht, um sicherzustellen, dass die Leads sich voll und ganz mit Ihrer Marke beschäftigen, können diese automatisierten Nurturing-Programmen hinzugefügt werden, die verhaltensbasierte Entscheidungen und E-Mail-Follow-ups beinhalten.
Sobald es einen qualifizierten Hot Lead gibt, kann er direkt an den Vertrieb übergeben werden, mit Erkenntnissen darüber, welche E-Mail-Kommunikation er erhalten hat, mit welchen Inhalten er sich beschäftigt hat und welche Teile der Website er besucht hat.
Veranstalten Sie viele Webinare oder planen Sie, Webinare zu nutzen, um neue Leads zu gewinnen? Sie können Pardot einfach mit GoToMeeting oder Eventbrite sowie mit anderen Webinar- und Drittanbieter-Anwendungen verbinden, um Anmeldungen und Teilnahme zu erfassen.
Sobald sich eine Person registriert hat, können Sie mit Hilfe des Pardot Engagement Studios problemlos automatische Erinnerungen an Veranstaltungen und Post-Event E-Mail-Kampagnen durchführen.
Einige Verkaufszyklen können länger dauern als erwartet und Ihr Vertriebsteam benötigt möglicherweise eine gewisse Unterstützung durch das Marketingteam, um Leads zum Kauf zu überzeugen.
Mit Pardot können Sales Mitarbeiter auf einfache Weise Interessenten zu zusätzlichen Nurturing-Kampagnen hinzufügen, um je nach Status des Verkaufsprozesses und Auftragsvolumen festgelegte E-Mail-Nachrichten zu versenden.
Aber das ist noch nicht alles – Sie können den Vertriebsmitarbeiter direkt benachrichtigen, wenn der Interessent auf die E-Mail geklickt hat, sodass er sofort mit dem Follow-up beginnen kann, während Ihre Marke ihm noch im Kopf ist.
Bleiben Sie nach dem Verkauf nicht mit Ihrem Kunden in Kontakt? Wollen Sie Ihren Account-Management-Prozess optimieren? Sobald ein Geschäft abgeschlossen ist, wird Pardot Ihnen dabei behilflich sein, dass Ihre Marke den Kunden im Gedächtnis bleibt. Schicken Sie Ihren Kunden auf eine festgelegte automatisierte Reise mit dynamischen Inhalten, die auf gekauften oder verwandten Produkten basieren, oder senden Sie ihm sogar eine E-Mail, um Feedback zu Ihren Dienstleistungen zu erhalten.
Indem Sie die Berührungspunkte mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit erhöhen, bereiten Sie Ihre Kunden darauf vor, den nächsten Kauf mit Ihrem Sales Team schneller abzuschließen.
So gut es sich auch anhört, Veränderungen der Marketing-Infrastruktur und -prozesse haben einen großen Einfluss auf das Marketing-Budget und den Ruf des Unternehmens.
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, bietet Ihnen Pardot eine praktische Berechnung zur Prognose, ob sich eine Investition in Pardot lohnt.
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, wie Pardot funktioniert, und weitere Informationen wünschen, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine detaillierte, personalisierte Pardot-Demo zu erhalten, die zu Ihrem Geschäftsszenario passt. Eine Demo Buchen!
